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更新时间：2019/7/3 1:55:41信息编号：2056-272893

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所在区域：: 怀化　麻阳
联系人：: 付师傅
电　　话：: 18974588889

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详细介绍

怀化皇明太阳能官方网站售后咨询电话￡§≯全国联保189-7458-8889 或 130-3489-2899 或 131-8714-3988 或 15580-69-1580 或 0745-2110-580 或 4008-745-580
我们愿意并竭力让每一位皇明太阳能用户在维修中得到最好的质量保证！
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怀化皇明售后维修中心上门服务服务流程如下：
第一步拨打售后维修电话；0745-2110580<<我们的服务服务；怀化，及郊区我们的服务遍及全怀化，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的》太阳能出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述皇明太阳能所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述太阳能的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，
如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障【怀化皇明太阳能售后维修【♀】维修站〓＄〓维修电话；0745-2110580 ※→←】
我们会先检测一下太阳能的故障，以便对症排除故障。经过测试和排查，检查出太阳能的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出服务此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃服务。如果放弃服务，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意服务，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单，
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后太阳能还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从服务完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所服务的太阳能再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的服务记录对所修太阳能提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务。这是我们售后一直坚持和倡导的服务理念。
一、永远把客户放在第一位。
每走一步，首先想到的是顾客、最大限度地满足消费者的需求。应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。千方百计留住已有顾客。建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。
二、顾客永远是对的。
第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；第二，顾客最了解自己的需求、爱