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怀化空调服务范围：怀化各市区。

我司中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循覆盖、合理布局、时间响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到售后问题而无法得到解决。在此，怀化空调公司强调，各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。

怀化格力空调电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员，坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努力为消费者营造良好、温馨的售后环境，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。

以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。。

怀化各城区 

怀化格力空调售后服务成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的职业资格等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，竭诚为您服务!

怀化格力售后维修许诺： 严格按照修理程序及操作规程修理，修理质量。 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，用户随到随修x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。 

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

经我(怀化电器修理)修理的机器一律实施保修，保修期为3-12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修 客户在我公司修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。 

建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表 对客户公布我们的监督电话，期待客户及有关部门监督我们的维修作业。怀化修理具有国家建设部颁布的专业级施工质证，家电协会团体会员怀化修理 怀化统一维修

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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。服务目标：服务0缺陷，客户100%满意， 专业技师，专业维修，格力空调不制冷，效果差，不通电，开机显示E1，E2,遥控失灵，空调加氟，维修清洗保养等售后服务维修热线

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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文

 化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、

 以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大

 从大到强、从走向，文化本身也在不断创新、发展。

 摘要：当家中的使用时间较长后，你会发现的老化现象较严重，因而带来的各种故障造成了人们使用上的安全隐患。今天，小编就教大家如何识别这些故障，自己也可以动手维修空气能啦!

【空调故障】空调常见软故障判断解析 空调 维修需知

 一、低压报警 

 首先测量高低压，若低压持续低于2bar，且高压偏低，则判断为缺氟(fluorine)。可能有以下几种情况：

1、空气过滤网（Filter mesh）很脏，可以进行清洁。 

2、系统(system)漏，查漏，补漏，抽真空，加氟(fluorine)。 

 查漏主要查以下几处：

a 与压缩机连接螺母处。 

b 与室外机连接的单向阀处。 

c 室外机与压力开关连接处。 

d 储液罐上的单向阀处欢迎www.xbaixing.com。 

e 尔后再查管道和盘管等处。 

3、若高压高低压低，则为管道阻塞，尔处管道前后有明显的温差，甚至结霜。可能发生尔的地方及处理方法如下：

a 液镜上方的电磁阀处。 

 首先判断在压缩机开启时是否有24V电送到电磁阀处，检查方法为:卸掉电磁阀顶端螺钉，测量其接线柱对应插头有无24V，如果没有，则为控制线路故障，反之则为电磁阀坏，需请专业维修人员更换。 

b 干燥过滤器。 

 关闭空调电源(此时制冷电磁阀为闲状态)，将储液罐处三通阀顺阀杆方向顺时针旋转到底(阀杆旋进去)。将三通阀关闭，此时储液罐与管道不通，旋开千燥过滤器连接螺母，更换千燥过滤器。 

c 管道内堵，尤其是管道焊合处有堵焊，焊接处前后有温差，?管道前后的压力差别很大此时需重新焊接钢管，重新抽真空，充氟。 

d 以上三种情况均五常的前提下，可判断为膨胀阀堵：

 冰堵，用热毛巾敷之，则低压端压力回升，需放氟，重新抽真空，再加氟，更换干燥过滤器。 

 脏堵，需更换膨胀阀。 

4、充氟量不够，补氟，冬天气温低时，可能发生类似情况。

 二、高压报警 

1、室外机散热片脏堵，需清洗散热片:用高压水枪、气泵或软皮水管，顺散热片为向(室外机风扇相对一方)进行冲洗，以恢复室外机散热性能，此工作需定期进行，至少三个月冲洗一次。 

2、氟(fluorine)景过多:现象为室外机风扇长时间运转，高压不在15-18bar之间波动，而是接近24bar(24bar为高压报鳖点)，将双头压力表带在室外机针阀处放氟，若在室外不方便，可在室内机储液罐三通阀处进行放氟。 

3、室外机散热环境不佳，通风不畅，应设法改善，如室外机处在封闭阳台内，气循环短路。 

4、室外机不转：

A、室外机供电中断，巡查线路供电和空开状态，查出问题(Emerson)后恢复供电。

B、供电无误的情况下，检查室外机压力开关，打开室外机防护盖，在室外机处于工作盒状态下，将压力开关的压力设定值(RANGE)l8BAR向下调至5BAR(检查后再恢复到l8bar)，若在此过程中，室外机工作，说明压力开关工作五常，若室外机不工作，则判断为压力，开关故障：

 ，检查压力开关与室外机管道连接的接口处的针阀，确认其中的顶针是否取出，若顶针未取,用一字小起子将顶针逆时针旋出，装上压力开关，重试。 

 第二，若顶针己取出，则更换压力开关小生活网www.xbaixing.com。

C、在以上均正常的情况(Condition)下，检查室外机风扇电机，将风扇接线盒打开，将棕、蓝、黑、橙四根线抽出，分别测棕蓝、黑橙两对线之间的阻值，以及四根线分别对地的阻值，黑橙两钱间阻值比棕蓝两线问阻值大，都有为几欧姆，四根线分别对地的阻值为无穷大，否则对地的短路，风扇电机烧了，需更换室外凤扇。 

 注意：故障（fault）后，需按高压开关HP上的红色按钮复位。

 三、加湿报警 

1、室内高温或低湿报警：

A、空调刚开机时，容易发生该类型报警。

B、空调房间绝热条件差，门窗密闭不严。

C、加湿堆故障。 

2、加湿罐故障（fault）。

A、供水管道内没水，检查管道内供水情况，从与加湿罐连接处检查。精密空调指能够充分满足机房环境条件要求的机房专用精密空调机，是在近30年中逐渐发展起来的一个新机种，特点为大风量、热负荷变化，应用于图书馆、档案馆、印钞厂等。

B、加湿堆未接上水管，接上上水管。

C、加湿堆乏化，长拥未清洗，结垢严重，加涅堪清洗方法:用醋、除垢剂或弱酸浸泡，之后用大量请水冲洗。

D、上水阀脏堵，现象为上水管道内有水，但打开加湿，加湿罐内没水，卸下上水阀，用细铁丝疏通上水阀，以及检查上水阀是否有24V工作电压。

E、莱单设置错误，参照标准菜单，重新设置。

 四、失风报警 

 控制器显示有风机符号，但失风报警消不掉，此时打开空调侧门确认： 

1、风机不转，可能是过流保护，或风机烧坏：

A、风机过流保护，将黑色电气保护面罩打开，将风机过渍保护器FR

      L、ER2按下笼位，再次启动风机。

B、凤机烧坏，应休开风机（Draught Fan）倪面的接线盒，巡查三相接线柱间的阻值，及对地的阻值，判断风机电机好坏。 

2、风机反转，将总电源或风机拾人电源任意两相调换。 

3、室内机过访网性堵"可将过讫网清洁后再使用。

 六、显树发黑 

 海洛斯控制（control)器有两种显示方式，一种为白底黑字，另一种为黑底白字，两种方式之间的销换为关闭24V空开，按住 ;ENTER ;键不放，再打开讨V空歼，等到控制器显示 ;relea the key ;后，松开 ;ENTER ;键，显示方式改变xbaixing.com。在同一显示方式下，耍加强尺示亮度。

 七、空记不门冷

L、高、低报警或失风报警未排除? 

2、压缩机不工作，打开接线盒，测量三相的阻值是否平衡，若不平衡，偏差很大，则压缩机烧坏。 

3、压缩机三相绕组的阻值平衡，则用双头压力表测量高低压，若压缩机工作，但高压上不去，低压下不来，则判断压缩机模片损坏，需要换压缩机。精密空调指能够充分满足机房环境条件要求的机房专用精密空调机，是在近30年中逐渐发展起来的一个新机种，特点为大风量、热负荷变化，应用于图书馆、档案馆、印钞厂等。

 站空调的控制逻辑突显节能控制，与舒适性空调的控制截然不同，其原理是通过(tōng guò)程序修改根据用户的要求实现不同环境的温度（temperature)要求和温度控制范围，并在机房设备正常运转的前提下，还可以利用巧妙的控制逻辑设计，限度缩短制冷、电加热、加湿等运行时间，从而极大地减少了机器的运行成本，降低能耗和维护量。通过延迟逻辑，减少压缩机、风机、加湿器（Humidifier）和电加热等受控部件的频繁启停带来的高能耗，微电脑控制系统实现了对压缩机、风机、加湿器、电加热器等部件的控制，完全智能(intelligence)化。远程监控系统可以实现对机组各部件实时监控，准确无误地显示各部件的工作状态，并保留历史记录。另外，通过控制器或远程监控系统实现对机组的开停机功能。当运行主机不能满足制冷或制热需求时，启动备用机组实现能量切换。湖南怀化三星空调各售后服务

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1．树立顾客第一的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依

3．坚决维护商场的整体形象

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完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

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推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。

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